환불, 제공 및 취소

최종 수정 2026-08-01

Pro가 어떻게 제공되는지, 언제 결제가 환불되는지, 그리고 암호화폐 결제로 인해 달라지는 점을 안내합니다.

이 문서는 번역본입니다. 내용이 상충할 경우, 거주 국가의 강행적 소비자보호법에 달리 정해지지 않는 한 영어 원문이 우선합니다.

제공

VidKeep은 디지털 상품입니다. 배송할 것이 없습니다. 결제가 확인되는 즉시 라이선스 키가 화면에 표시되고 해당 브라우저에서 Pro가 잠금 해제됩니다. 일반적인 제공 시간은 몇 초이며, 암호화폐 결제의 경우 네트워크가 전송을 확인하는 데 걸리는 시간만큼입니다.

키가 표시되지 않으면 [email protected]로 문의해 주십시오. 정상적으로 처리된 결제는 언제든 주문과 대조할 수 있습니다.

취소

취소할 것이 없습니다. 모든 요금제는 정해진 기간에 대한 1회성 구매입니다. 자동으로 갱신되는 것은 없으며 이용자 본인이 직접 보내지 않은 청구는 결코 발생하지 않습니다. 암호화폐 결제는 이용자가 전송을 시작할 때만 이루어집니다. 기간이 끝나면 키는 그저 Pro 잠금 해제를 멈출 뿐입니다.

쉽게 설명하면

Pro가 정상 작동하지 않고 그 원인이 당사 측에 있는 경우, 결제 후 14일 이내에 문의해 주시면 환불해 드립니다. 실수로 잘못된 요금제를 구매했고 아직 사용하지 않았다면, 문의해 주시면 해결해 드립니다.

환불되지 않는 경우

14일 철회권

EU 또는 영국의 소비자인 경우, 디지털 구매에는 일반적으로 사유를 밝히지 않고 철회할 수 있는 14일의 권리가 있습니다. Pro는 결제가 확인되는 즉시 제공되므로, 결제 시 두 가지 사항을 확인해 달라고 요청합니다. 즉시 제공받기를 원한다는 것, 그리고 제공이 이루어지면 철회권이 종료된다는 것을 이해한다는 것입니다. 이 확인 절차는 속임수가 아니라 법률이 정한 방식 그 자체입니다. 이것이 없다면 누구도 결제 당일에 Pro를 사용할 수 없을 것입니다.

확인을 요청받지 않았거나 확인 내용이 명확하지 않았던 경우, 철회권은 유효하며 구매 후 14일 이내 요청 시 환불해 드립니다.

암호화폐 결제로 달라지는 점

결제는 USDT로 이루어지며, 환불도 결제에 사용한 것과 동일한 네트워크로 이용자가 지정한 지갑 주소에 USDT로 이루어집니다. 환불 금액은 수신 금액에서 네트워크 수수료를 제외한 금액이며, 이 수수료는 당사가 아니라 블록체인에 지급됩니다.

블록체인 전송은 최종적입니다. 카드 지불 거절(chargeback)처럼 결제를 되돌릴 수 없으며, 잘못된 주소로 보낸 자금을 회수할 수도 없습니다. 이것이 바로 무료 요금제를 의도적으로 넉넉하게 제공하는 이유이기도 합니다. 돈을 지불하기 전에 서비스가 본인에게 맞는지 먼저 확인할 수 있습니다.

문의 방법

라이선스 키와 발생한 문제 내용을 함께 [email protected]로 보내주십시오. 결제 내역을 찾는 데는 키만으로 충분하며, 그 밖의 정보는 필요하지 않습니다.