Återbetalningar
Senast uppdaterad 2026-07-28
När en Pro-betalning återbetalas, och de begränsningar som krypto medför.
Detta är en översättning. Vid motstridighet gäller den engelska versionen, om inte tvingande konsumentlagstiftning i ditt land föreskriver annat.
Den enkla versionen
Om Pro inte fungerar för dig och felet ligger hos oss, skriv inom 14 dagar från betalningen så återbetalar vi. Om du köpt fel plan av misstag och inte använt den, skriv så löser vi det.
Vad vi inte kan återbetala
- en plan som du använt genom hela dess period och sedan inte längre vill ha
- en källa som slutat fungera för att plattformen ändrat hur den levererar media — vi säger det ärligt, men det ligger utanför vår kontroll
- material som du från början inte hade rätt att spara
Ångerrätten på 14 dagar
Om du är konsument i EU eller Storbritannien omfattas ett digitalt köp normalt av en ångerrätt på 14 dagar utan att du behöver ange något skäl. Pro levereras i samma stund som din betalning bekräftas, så i kassan ber vi dig bekräfta två saker: att du vill ha det levererat omedelbart, och att du förstår att detta upphäver ångerrätten när leveransen väl har skett. Den bekräftelsen är lagens eget verktyg, inte ett knep — utan den skulle vi behöva låta dig vänta 14 dagar på ett dagspass.
Om du inte ombads bekräfta, eller om bekräftelsen var otydlig, står rätten kvar och vi återbetalar på begäran inom 14 dagar från köpet.
Hur krypto förändrar saker
Betalningar kommer in i USDT och återbetalningar går tillbaka i USDT, på samma nätverk som du betalade på, till en plånboksadress som du ger oss. Det belopp som återbetalas är det mottagna beloppet, minus nätverksavgiften, som betalas till blockkedjan och inte till oss.
Överföringar på blockkedjan är slutgiltiga: vi kan inte återkalla en betalning så som en chargeback på kort fungerar, och vi kan inte återfå medel som skickats till fel adress. Det är därför dagspasset kostar $1.90 — att prova tjänsten bör kosta mindre än besväret med en tvist.
Hur du begär det
Skriv till [email protected] med din licensnyckel och vad som gick fel. Nyckeln räcker för att hitta betalningen; vi behöver inget annat.