Zwroty

Ostatnia aktualizacja 2026-08-01

Kiedy płatność za Pro podlega zwrotowi i jakie ograniczenia nakładają na to kryptowaluty.

To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja angielska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie Państwa kraju stanowią inaczej.

Wersja wprost

Jeżeli Pro nie działa u Pana/Pani, a wina leży po naszej stronie, prosimy napisać w ciągu 14 dni od płatności, a dokonamy zwrotu. Jeżeli omyłkowo kupił Pan/Pani niewłaściwy plan i nie został on wykorzystany, prosimy napisać, a rozwiążemy sprawę.

Czego nie możemy zwrócić

• planu, z którego korzystał Pan/Pani przez cały okres, a którego następnie już nie chce
• źródła, które przestało działać, ponieważ platforma zmieniła sposób udostępniania materiałów — powiemy o tym uczciwie, ale pozostaje to poza naszą kontrolą
• materiału, którego od początku nie wolno było Panu/Pani zapisywać

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem w UE lub Wielkiej Brytanii, z zakupem cyfrowym zwykle wiąże się 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Pro jest dostarczane w chwili potwierdzenia płatności, dlatego przy składaniu zamówienia prosimy o potwierdzenie dwóch rzeczy: że chce Pan/Pani natychmiastowego dostarczenia oraz że przyjmuje do wiadomości, iż z chwilą dostarczenia prawo odstąpienia wygasa. To potwierdzenie jest mechanizmem przewidzianym przez samo prawo, a nie sztuczką — bez niego nikt nie mógłby zacząć korzystać z Pro w dniu, w którym za nie zapłacił.

Jeżeli nie poproszono Pana/Pani o potwierdzenie lub potwierdzenie było niejasne, prawo pozostaje w mocy i na żądanie dokonamy zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu.

Jak kryptowaluty zmieniają sytuację

Płatności wpływają w USDT i zwroty wracają w USDT, w tej samej sieci, w której dokonano płatności, na podany przez Pana/Panią adres portfela. Zwracana kwota to kwota otrzymana pomniejszona o opłatę sieciową, która trafia do blockchaina, a nie do nas.

Przelewy w blockchainie są ostateczne: nie możemy cofnąć płatności tak, jak działa obciążenie zwrotne przy karcie, i nie możemy odzyskać środków wysłanych na błędny adres. Właśnie dlatego darmowy plan jest celowo hojny: może Pan/Pani sprawdzić, czy usługa się sprawdza, zanim przepłyną jakiekolwiek pieniądze.

Jak złożyć wniosek

Prosimy napisać na [email protected], podając klucz licencyjny i opis tego, co poszło nie tak. Klucz wystarczy, aby odnaleźć płatność; nic więcej nie jest nam potrzebne.