返金、提供、および解約

最終更新 2026-08-01

Pro版がどのように提供されるか、どのような場合に返金されるか、そして暗号資産決済によって何が変わるかについて。

これは翻訳版です。内容に相違がある場合、お住まいの国の強行的な消費者保護法に別段の定めがない限り、英語版が優先されます。

提供

VidKeepはデジタル商品です。発送すべき物は何もありません。お支払いが確認された瞬間、ライセンスキーが画面に表示され、そのブラウザでPro版が有効化されます。通常の提供時間は数秒ですが、暗号資産の場合はネットワークが送金を確認するまでの時間がかかります。

キーが表示されない場合は[email protected]までご連絡ください。完了したお支払いは必ず注文と照合できます。

解約

解約すべきものはありません。すべてのプランは固定期間の一回限りの購入です。自動更新は一切ありませんし、お客様ご自身が送金していない請求が発生することもありません。暗号資産の支払いは、お客様が送金を開始した場合にのみ発生します。期間が終了すると、キーは単純にPro版のロックを解除しなくなります。

簡潔にまとめると

Pro版が正常に機能せず、その原因が当社側にある場合は、お支払いから14日以内にご連絡いただければ返金いたします。誤って異なるプランを購入し、まだ使用していない場合は、ご連絡いただければ対応いたします。

返金できない場合

14日間の撤回権

EUまたは英国の消費者の方は、通常デジタル商品の購入から理由を問わず14日間の撤回権をお持ちです。Pro版はお支払いの確認と同時に提供されるため、決済時に2点についてご確認をお願いしています。即時提供を希望すること、そしてこれにより提供完了後は撤回権が失われることをご理解いただいていること、の2点です。この確認は法律自体が定める仕組みであり、策略ではありません。これがなければ、支払った当日にPro版の利用を開始できる人は誰もいなくなってしまいます。

この確認を求められなかった場合、または確認内容が不明瞭であった場合は、撤回権は存続し、購入から14日以内のご請求により返金いたします。

暗号資産による違い

お支払いはUSDTで行われ、返金もUSDTで、お支払いいただいたのと同じネットワーク上で、お客様が指定するウォレットアドレスに送金されます。返金額は受領した金額からネットワーク手数料を差し引いたものです。この手数料はブロックチェーンに支払われるもので、当社が受け取るものではありません。

ブロックチェーンの送金は最終的なものです。カードのチャージバックのように支払いを取り消すことはできず、誤ったアドレスに送金された資金を回収することもできません。だからこそ、無料版はあえて充実した内容にしています。お金を動かす前に、本サービスがお客様に合うかどうかを確認いただけます。

お問い合わせ方法

ライセンスキーと問題の内容を添えて[email protected]までご連絡ください。お支払いを特定するにはキーだけで十分で、それ以外は不要です。