İade, teslimat ve iptal

Son güncelleme 2026-08-01

Pro'nun nasıl teslim edildiği, bir ödemenin ne zaman iade edildiği ve kripto paranın bu konuda ne değiştirdiği.

Bu bir çeviridir. Çelişki durumunda, ülkenizin emredici tüketici hukuku aksini öngörmedikçe İngilizce sürüm geçerlidir.

Teslimat

VidKeep dijitaldir. Gönderilecek bir şey yoktur: ödemeniz onaylandığı anda lisans anahtarı ekranda görünür ve Pro o tarayıcıda açılır. Tipik teslimat süresi saniyelerdir; kripto için bu, ağın transferi onaylaması ne kadar sürerse o kadardır.

Anahtar görünmüyorsa, [email protected] adresine yazın — gerçekleşmiş bir ödeme her zaman bir siparişle eşleştirilebilir.

İptal

İptal edilecek bir şey yoktur. Her plan, sabit bir süre için tek seferlik bir satın almadır — hiçbir şey otomatik olarak yenilenmez ve kendinizin göndermediği hiçbir ücret asla ortaya çıkmaz: bir kripto ödemesi yalnızca siz transferi başlattığınızda gerçekleşir. Süre dolduğunda, anahtar Pro'nun kilidini açmayı basitçe bırakır.

Sade anlatım

Pro sizin için çalışmıyorsa ve hata bizim tarafımızdaysa, ödemeden 14 gün içinde yazın, iade edeceğiz. Yanlışlıkla yanlış planı satın aldıysanız ve onu kullanmadıysanız, yazın, sizin için hallederiz.

İade edemeyeceklerimiz

• süresi boyunca kullandığınız ve artık istemediğiniz bir plan
• platformun medyayı sunma şeklini değiştirmesi nedeniyle çalışmayı bırakan bir kaynak — bunu dürüstçe söyleyeceğiz, ancak bu bizim kontrolümüz dışındadır
• başlangıçta saklamaya izniniz olmayan materyal

14 günlük cayma hakkı

AB veya Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz, dijital bir satın alma normalde gerekçe göstermeden cayma için 14 günlük bir hak taşır. Pro, ödemeniz onaylandığı anda teslim edildiğinden, ödeme sırasında sizden iki şeyi onaylamanızı istiyoruz: bunun anında teslim edilmesini istediğinizi ve bunun, teslimat gerçekleştikten sonra cayma hakkını sona erdirdiğini anladığınızı. Bu onay bir hile değil, yasanın kendi mekanizmasıdır — bu olmadan hiç kimse ödediği gün Pro'yu kullanmaya başlayamazdı.

Onaylamanız istenmediyse veya onay net değilse, hak geçerliliğini korur ve satın almadan itibaren 14 gün içinde talep üzerine iade ederiz.

Kripto para neyi değiştirir

Ödemeler USDT olarak gelir ve iadeler, ödeme yaptığınız ağda, bize verdiğiniz bir cüzdan adresine yine USDT olarak geri gider. İade edilen tutar, blok zincirine ödenen ve bize gitmeyen ağ ücreti düşülerek alınan tutardır.

Blok zinciri transferleri kesindir: bir ödemeyi kart ücreti itirazının çalıştığı gibi geri alamayız ve yanlış bir adrese gönderilen fonları kurtaramayız. Bu aynı zamanda ücretsiz katmanın kasıtlı olarak cömert olmasının nedenidir: herhangi bir para hareket etmeden önce hizmetin sizin için çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz.

Nasıl talep edilir

Lisans anahtarınız ve neyin yanlış gittiğiyle birlikte [email protected] adresine yazın. Ödemeyi bulmak için anahtar yeterlidir; başka bir şeye ihtiyacımız yok.