Rambursări

Ultima actualizare 2026-07-28

Când se rambursează o plată Pro și ce limite impune criptomoneda acestui lucru.

Aceasta este o traducere. În caz de neconcordanță prevalează versiunea în engleză, cu excepția cazului în care legislația imperativă privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră prevede altfel.

Varianta simplă

Dacă Pro nu funcționează pentru dumneavoastră și vina este de partea noastră, scrieți în termen de 14 zile de la plată și vom rambursa. Dacă ați cumpărat din greșeală planul greșit și nu l-ați folosit, scrieți-ne și vom rezolva.

Ce nu putem rambursa

• un plan pe care l-ați folosit pe toată durata sa și pe care apoi nu îl mai doriți
• o sursă care a încetat să funcționeze pentru că platforma și-a schimbat modul de livrare a fișierelor media — vă vom spune sincer acest lucru, dar el nu depinde de noi
• materiale pe care, de la bun început, nu aveați voie să le salvați

Dreptul de retragere în 14 zile

Dacă sunteți consumator în UE sau în Regatul Unit, o achiziție digitală implică în mod normal un drept de retragere de 14 zile, fără a fi necesară motivarea. Pro este livrat în clipa în care plata dumneavoastră este confirmată, așa că la finalizarea comenzii vă cerem să confirmați două lucruri: că doriți livrarea imediată și că înțelegeți că astfel dreptul de retragere încetează odată ce livrarea a avut loc. Această confirmare este chiar mecanismul prevăzut de lege, nu un truc — fără ea ar trebui să vă facem să așteptați 14 zile pentru un abonament de o zi.

Dacă nu vi s-a cerut să confirmați sau dacă formularea confirmării a fost neclară, dreptul rămâne valabil și vom rambursa la cerere în termen de 14 zile de la achiziție.

Cum schimbă lucrurile criptomoneda

Plățile sosesc în USDT, iar rambursările se întorc în USDT, pe aceeași rețea pe care ați plătit, către o adresă de portofel pe care ne-o indicați. Suma rambursată este suma primită, minus comisionul de rețea, care este plătit blockchainului, nu nouă.

Transferurile pe blockchain sunt definitive: nu putem anula o plată așa cum funcționează un chargeback la card și nu putem recupera fonduri trimise la o adresă greșită. De aceea abonamentul de o zi costă $1.90 — încercarea serviciului ar trebui să coste mai puțin decât efortul unui litigiu.

Cum se solicită

Scrieți la [email protected] cu cheia dumneavoastră de licență și cu descrierea a ceea ce nu a mers. Cheia este suficientă pentru a găsi plata; nu avem nevoie de nimic altceva.