ダウンロードが途中で止まるとき

毎回同じ場所か、それとも毎回違う場所か

ダウンロードを2回実行して、どこで止まるかを見てください。診断はこれで全てです。

2回試せば十分わかります。ほとんどの人はこの手順を飛ばしていきなり設定変更を始めるため、同じ問題の解決に2分で済むところを丸一日かけてしまいます。

接続の問題——大半のケースはこれ

動画のダウンロードは長時間の転送であり、長時間の転送は通常の閲覧では隠れている問題を露呈させます。ページを読んでいる間の1秒の途切れは気づきませんが、ダウンロード開始から3分目の同じ途切れは、それを終わらせてしまうことがあります。

• Wi-Fiとモバイルデータの切り替え。アドレスが変わり、転送は新しい接続では継続できません。ダウンロード中に家を出るだけでも十分です。
• 電波が弱い。重要なのは速度ではなく安定性です。強いが混雑している接続の方が、弱いが速そうに見える接続よりも良いことがよくあります。
• ログインページのある公共Wi-Fi。一部のネットワークは定期的に再認証を行い、進行中のものをすべて切断します。
• VPNの再接続。VPNの再接続のたびに開いている転送が切断され、多くは自動的に再接続します。

テスト方法は、他に何も動かさずにモバイルデータで1回ダウンロードすることです。完了すれば問題はネットワークにあり、同じネットワークで何度再試行しても解決しません。

スマホ特有のケース：画面が消えた

これは繰り返し人を惑わせ、まったく別の問題のように見えます。

スマホはバッテリーを節約するため、バックグラウンドの動作を積極的に一時停止します。一部のデバイスやブラウザでは、最前面ではなくなったタブでのダウンロードは、画面がロックされると遅くなったり止まったりします。戻ってみると、エラーもなく部分的なファイルが残っているだけです。

回避方法は2つあります。ダウンロードが終わるまで画面をつけたままにする——大きなファイルの場合は、設定で自動ロックまでの時間を一時的に延ばします。または、画面がロックされる前に終わる低い画質をダウンロードします。

Androidのバッテリー最適化は2つのプラットフォームの中でより積極的で、メーカーによって異なります。スマホを置いた瞬間に決まってダウンロードが止まるなら、これが原因であり、それはサイトが制御するものではなくシステムの設定です。

ストレージ：メッセージのない失敗

iOSもAndroidも、容量が尽きるとダウンロードを放棄しますが、どちらも大きく知らせてはくれません。多くの場合、何も表示されません。

落とし穴は、ダウンロードには完成ファイルよりも多くの空き容量が必要だということです。一部のブラウザはまず一時的な場所に書き込み、最後にファイルを移動するため、一瞬2つのコピーが存在します。70 MBの動画には、70 MBより余裕を持って多くの空き容量が必要です。

大きなダウンロードの前に容量を確認してください、後ではなく：設定 → 一般 → iPhoneストレージ、またはAndroidの設定のストレージ。上限に近い場合は、画質別サイズの表で各オプションが実際にどれだけ容量を使うかがわかります。

2年かけて徐々に埋まってきたスマホは、このパターンの中で圧倒的に多いケースです。以前は動いていたダウンロードが動かなくなり、サイト側は何も変わっておらず、原因はストレージ画面にあります。

なぜ再開が用意されていないことが多いのか

もっともな疑問です。転送は再開できるはずなのに、なぜ失敗したダウンロードはゼロからやり直すのでしょうか。

再開にはサーバーがレンジリクエスト——「4,000,000バイト目以降を送る」という機能——をサポートしている必要があります。プラットフォームのCDNは通常、自身の再生のためにこれをサポートしています。しかし別々のストリームから組み立てる必要があったダウンロードは、あなたのために構築され、その後配信されたファイルです。再開の対象となる安定したオブジェクトはサーバー上に存在せず、一時的なコピーも既に消えています。

だからこそ実用的なアドバイスは、再開を期待するのではなく、ダウンロードを完了できる程度の小ささにすることです。不安定な接続では、完了する480pの方が、80%で3回失敗する1080pよりも優れています。

残された部分ファイルも使い物になりません。届いた部分は再生できることが多く、そのために修復できると誤解されがちです。できません——残りのデータは一度も受信されていないのです。

試すべきこと、順番に

1. 2回実行して、同じ場所で止まるか記録する。
2. 空き容量を確認する。ファイルサイズの2倍が安全な余裕です。
3. スマホでダウンロード中は画面をつけたままにする。
4. 低い画質を試す。小さいファイルは早く終わり、上記の原因すべての影響を受けにくくなります。
5. ネットワークを変える。共有Wi-Fiの代わりにモバイルデータ、あるいはその逆。
6. 再試行の前に数分待つ。短時間に繰り返す試行はレート制限を引き起こし、1つの問題を2つにしてしまうことがあります。

4番目の手順は他のすべてを合わせたより多くのケースを解決しますが、何かを諦めるように感じられるため、人が最も抵抗する手順でもあります。スマホの画面では、480pと1080pの違いは、ファイルがあるかないかの違いよりずっと小さいものです。