Kiedy pobieranie zatrzymuje się w połowie

Zawsze to samo miejsce, czy za każdym razem inne?

Uruchom pobieranie dwa razy i obserwuj, gdzie się zatrzymuje. To cała diagnostyka.

Dwie próby rozstrzygają sprawę. Większość ludzi pomija ten krok i zaczyna zmieniać ustawienia, dlatego ten sam problem zajmuje popołudnie zamiast dwóch minut.

Problemy z połączeniem, które stanowią większość

Pobieranie wideo to długie transfery, a długie transfery ujawniają problemy, które zwykłe przeglądanie ukrywa. Jednosekundowa przerwa podczas czytania strony jest niewidoczna; ta sama przerwa w trzeciej minucie pobierania może je zakończyć.

• Przełączanie się między Wi-Fi a danymi mobilnymi. Adres się zmienia, a transfer nie może kontynuować na nowym. Wyjście z domu w trakcie pobierania już wystarczy.
• Słaby sygnał. Liczy się nie prędkość, a stabilność. Silne, ale przeciążone połączenie jest często lepsze niż słabe, które wygląda na szybkie.
• Publiczne Wi-Fi ze stroną logowania. Niektóre sieci okresowo uwierzytelniają ponownie i przerywają wszystko, co jest w toku.
• VPN łączy się ponownie. Każde ponowne połączenie VPN przerywa otwarte transfery, a wiele łączy się ponownie samoczynnie.

Testem jest jedno pobieranie na danych mobilnych, gdy nic innego nie działa. Jeśli się zakończy, problemem była sieć i żadna liczba ponownych prób w tej samej sieci tego nie naprawi.

Przypadek specyficzny dla telefonu: ekran się wygasił

To łapie ludzi wielokrotnie i wygląda na coś zupełnie innego.

Telefony agresywnie zawieszają aktywność w tle, by oszczędzać baterię. Na niektórych urządzeniach i w niektórych przeglądarkach pobieranie w karcie, która nie jest już na pierwszym planie, zwalnia lub zatrzymuje się przy blokadzie ekranu. Wracasz do częściowego pliku bez żadnego błędu.

Dwa sposoby, by tego uniknąć. Trzymaj ekran włączony do końca pobierania — przy dużym pliku tymczasowo wydłuż w ustawieniach czas do automatycznej blokady. Albo pobierz niższą jakość, która zakończy się, zanim ekran zdąży się zablokować.

Optymalizacja baterii w Androidzie jest bardziej agresywna z obu platform i różni się w zależności od producenta. Jeśli pobieranie zawsze umiera w momencie odłożenia telefonu, to właśnie się dzieje, i jest to ustawienie systemowe, a nie coś, co kontroluje strona internetowa.

Miejsce na dysku: awaria bez komunikatu

Zarówno iOS, jak i Android porzucają pobierania, gdy kończy się miejsce, i żaden z nich nie robi tego głośno. Często nie pojawia się nic w ogóle.

Haczyk polega na tym, że pobieranie wymaga więcej wolnego miejsca niż gotowy plik. Niektóre przeglądarki najpierw zapisują w lokalizacji tymczasowej i przenoszą plik na końcu, więc przez chwilę istnieją dwie kopie. Wideo o rozmiarze 70 MB potrzebuje wyraźnie więcej niż 70 MB wolnego miejsca.

Sprawdź miejsce przed dużym pobieraniem, nie po nim: Ustawienia → Ogólne → Miejsce w iPhonie, albo Pamięć w ustawieniach Androida. Jeśli jesteś blisko limitu, tabela rozmiarów według jakości pokazuje, ile faktycznie kosztuje każda opcja.

Telefon zapełniający się od dwóch lat to zdecydowanie najczęstsza wersja tego problemu. Pobierania, które kiedyś działały, przestają działać, na stronie nic się nie zmieniło, a przyczyna leży na ekranie pamięci.

Dlaczego wznowienie zwykle nie jest oferowane

Rozsądne pytanie: transfery można wznawiać, więc dlaczego nieudane pobieranie zaczyna się od zera?

Wznowienie wymaga, by serwer obsługiwał żądania zakresu — możliwość wysłania ‘od bajtu 4 000 000’. CDN-y platform zwykle to obsługują dla własnego odtwarzania. Ale pobieranie, które musiało zostać złożone z osobnych strumieni, to plik zbudowany specjalnie dla Ciebie i następnie strumieniowany; nie ma żadnego stabilnego obiektu na serwerze, do którego można by wznowić, a tymczasowa kopia już nie istnieje.

Dlatego praktyczna rada brzmi: uczyń pobieranie na tyle małym, by się zakończyło, zamiast liczyć na wznowienie. Przy zawodnym połączeniu ukończone 480p wygrywa z 1080p, które trzy razy zawodzi przy osiemdziesięciu procentach.

Pozostawiony częściowy plik też nie nadaje się do użytku. Często się otwiera i odtwarza część, która dotarła, co myli ludzi, każąc im sądzić, że da się go naprawić. Nie da się — reszta danych nigdy nie została odebrana.

Co wypróbować, w kolejności

1. Uruchom dwa razy i zanotuj, czy zatrzymuje się w tym samym miejscu.
2. Sprawdź wolne miejsce. Dwukrotność rozmiaru pliku to bezpieczny margines.
3. Trzymaj ekran włączony przez całe pobieranie na telefonie.
4. Wypróbuj niższą jakość. Mniejszy plik kończy się szybciej i jest mniej narażony na każdą z powyższych przyczyn.
5. Zmień sieć. Dane mobilne zamiast współdzielonego Wi-Fi, albo odwrotnie.
6. Odczekaj kilka minut przed ponowną próbą. Powtarzane szybkie próby mogą wywołać ograniczanie liczby żądań, co zamienia jeden problem w dwa.

Krok czwarty rozwiązuje więcej przypadków niż wszystkie pozostałe razem wzięte i jest tym, przed którym ludzie się bronią, bo wydaje się rezygnacją z czegoś. Na ekranie telefonu różnica między 480p a 1080p jest dużo mniejsza niż różnica między posiadaniem pliku a jego brakiem.