Gdy przeglądarka blokuje twoje pobieranie

Safari: prośba o zgodę

Najczęstsza i najmniej niepokojąca. Za pierwszym razem, gdy strona internetowa próbuje coś pobrać, Safari pyta, czy zezwolić na pobieranie z tej strony. Dotknij Zezwól, a przeglądarka to zapamięta.

Ludzie ciągle przegapiają tę prośbę. Pojawia się u góry ekranu, jest mała i sama znika po kilku sekundach — po czym nic się nie pobrało i nie ma żadnego wyjaśnienia.

Jeśli odrzuciłeś ją i chcesz, żeby wróciła: na iPhonie Ustawienia → Aplikacje → Safari → Pobrane pliki kontroluje, dokąd trafiają pliki, a ponowne odwiedzenie strony ponownie wywołuje prośbę. Na Macu Safari → Ustawienia → Witryny → Pobieranie plików wyświetla listę wszystkich stron i pozwala zmienić jedną na Zezwól.

Chrome: baner ostrzegawczy

Chrome czasem oznacza pobieranie ostrzeżeniem zamiast całkowicie je blokować. Plik tam jest; przeglądarka chce tylko potwierdzenia przed zachowaniem go.

Kliknij wpis pobierania i wybierz Zachowaj. Zanim to zrobisz, sprawdź, czy nazwa pliku kończy się na .mp4, .mp3 lub .webm. To pliki multimedialne, które nie mogą niczego uruchomić.

Jeśli narzędzie do pobierania kiedykolwiek podsunie ci plik .exe, .dmg, .apk lub .zip, nie zachowuj go. Zapisanie wideo nigdy nie wymaga uruchomienia programu, a strona oferująca coś takiego robi coś innego niż to, o co prosiłeś. Więcej o tym, jak odróżnić bezpieczne narzędzie od niebezpiecznego.

Ostrzeżenia Chrome są domyślnie ostrożne: duży plik multimedialny z nieodwiedzanej wcześniej strony wystarczy, by je wywołać, mimo że nic złego się nie dzieje. Rozszerzenie pliku to sygnał, na który warto reagować.

Urządzenia służbowe i szkolne: blokada, która zostaje

Ta jest innego rodzaju i warto to rozpoznać wcześnie, żeby przestać próbować ją naprawić.

Zarządzane laptopy działają według zasad ustalonych przez dział IT. Mogą blokować pobieranie według typu pliku, blokować kategorie stron internetowych lub kierować cały ruch przez filtr odrzucający multimedia. Blokada znajduje się ponad przeglądarką, więc żadne ustawienie przeglądarki, żadna inna przeglądarka i żadne okno prywatne tego nie zmienia.

Uczciwa odpowiedź to skorzystanie z prywatnego urządzenia. Próba obejścia kontroli pracodawcy na sprzęcie pracodawcy to zły pomysł niezależnie od tego, co pobierasz, a narzędzia, które obiecują to zrobić, nie są narzędziami, które chcesz mieć na służbowym laptopie.

Zupełnie nic się nie stało

Mylący przypadek: dotknąłeś Zapisz, nie pojawił się żaden błąd i żaden plik nie istnieje. Zwykle to nie blokada.

• Bloker wyskakujących okien. Jeśli pobieranie otwiera się w nowej karcie, agresywny bloker może je po cichu przerwać. Poszukaj małej ikony na pasku adresu.
• Wideo zamiast tego się odtworzyło. Na telefonach bezpośredni link do wideo otwiera się w odtwarzaczu przeglądarki zamiast się zapisywać. Jeśli wideo zaczęło odtwarzać się na pełnym ekranie, nic się nie zapisało.
• Brak miejsca. Zarówno iOS, jak i Android po cichu porzucają pobieranie, gdy kończy się przestrzeń.
• Połączenie zerwało się w trakcie transferu. Częściowe pobrania są zwykle odrzucane, a nie zachowywane.

Najpierw sprawdź miejsce na dysku — zajmuje to sekundy i częściej niż ludzie się spodziewają jest to przyczyna, zwłaszcza na telefonach, które od roku po cichu się zapełniają.

Antywirus i oprogramowanie zabezpieczające

W Windows oprogramowanie zabezpieczające czasami umieszcza pobrany plik w kwarantannie, zanim go zobaczysz. Przeglądarka zgłasza sukces; pliku nie ma tam, gdzie powinien być.

W przypadku zwykłych plików MP4 i MP3 to niemal zawsze fałszywy alarm — duży plik z nieznanego źródła, oceniony jako podejrzany tylko z tego powodu. Twój antywirus prowadzi listę kwarantanny, a przywrócenie z niej jest proste.

Zanim cokolwiek przywrócisz, sprawdź, co trafiło do kwarantanny. Jeśli to wideo, o które prosiłeś, przywróć je. Jeśli to coś innego — instalator, skrypt, archiwum, o które nie prosiłeś — oprogramowanie miało rację, a strona nie była z tobą szczera.

Wyłączanie ochrony, by wymusić pobranie, to zły ruch. Jeśli zwykłe wideo nie przechodzi przy działającej normalnej ochronie, problem zasługuje na zrozumienie, a nie na uciszenie.

Rozwiązywanie po kolei

1. Przeczytaj, co pojawiło się na ekranie. Prośba o zgodę, baner ostrzegawczy i blokada administratora to trzy różne sytuacje, które na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie.
2. Sprawdź rozszerzenie pliku, jeśli pojawi się ostrzeżenie. Rozszerzenia multimedialne są bezpieczne do zachowania; pliki wykonywalne — nie.
3. Sprawdź wolne miejsce. Najczęstsza cicha awaria na telefonach.
4. Wypróbuj inną sieć. Dane mobilne zamiast biurowego Wi-Fi w jednym kroku odróżniają filtr sieciowy od problemu z urządzeniem.
5. Wypróbuj inną przeglądarkę. Jeśli tam działa, ustawienie tkwi w pierwszej przeglądarce, a nie w sieci.

Jeśli żadna z tych czynności niczego nie zmienia, a awaria dotyczy konkretnego wideo, a nie wszystkich, to wcale nie problem przeglądarki — przewodnik po komunikatach błędów obejmuje awarie zachodzące, zanim przeglądarka w ogóle się włączy.