Liên hệ

Cập nhật lần cuối 2026-08-01

Nơi để viết thư về VidKeep, và những gì cần mong đợi.

Đây là bản dịch. Trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia của bạn quy định khác.

Địa chỉ

• Mã khóa Pro, thanh toán, hoàn tiền của bạn: [email protected] — đây cũng là địa chỉ mà các email của chúng tôi được gửi đi
• Báo cáo bản quyền và lạm dụng: [email protected]
• Thư từ pháp lý và chính thức: [email protected]

Trước khi bạn viết về một liên kết bị lỗi

Các nguồn thay đổi cách họ phục vụ media, và nội dung riêng tư hoặc giới hạn độ tuổi hoàn toàn không thể đọc được. Nếu một liên kết bị lỗi, thông báo trên màn hình sẽ cho biết đó là lỗi loại nào. Việc kèm theo thông báo đó, cùng với tên nền tảng, sẽ giúp bạn nhận được câu trả lời hữu ích nhanh hơn nhiều.

Những gì chúng tôi không thể giúp

Chúng tôi không thể tư vấn liệu bạn có được phép lưu một nội dung cụ thể hay không — điều đó phụ thuộc vào quyền của bạn và thẩm quyền pháp lý bạn thuộc về, và đây không phải là câu hỏi mà chúng tôi có thể trả lời thay bạn.